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La liste des FAQ

La liste des FAQ

Les questions importantes

Questions vacanciers

Comment je prépare mon arrivée ?

Vous serez accueillis par le propriétaire du gîte ou par son représentant. Exigez un inventaire à votre arrivée et à votre départ (y compris le contrôle de la consommation d'électricité et de chauffage).Il est recommandé de prendre contact téléphoniquement avec le propriétaire du gîte pour fixer votre heure d'arrivée ; celui-ci pourra en outre vous conseiller pour l'accès. En cas de départ anticipé, vous devez prévenir le propriétaire du gîte.
Est ce que je peux venir avec des animaux ?
La présence d'animaux doit être signalée dès le premier contact, et obligatoirement à l'établissement du contrat, car l'accord du propriétaire est indispensable. Un supplément et une majoration de la caution peuvent être demandés.

Est ce que je dois avoir une assurance pour mes voyages ?

Responsabilité civile - Assurance risque villégiature: informez-vous auprès de votre compagnie d'assurance et vérifiez que votre contrat couvre bien les dégâts pouvant être occasionnés de votre fait.

Est ce que je peux avoir une attestation après mon séjour ?

A votre demande, nos services peuvent vous établir une attestation prouvant votre séjour dans un hébergement labellisé. Toute demande sera formulée par écrit et sera accompagnée de la copie du contrat de location Gîtes de France.
Est ce que je peux dépasser la capacité du logement ?
Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes. Si ce nombre est dépassé, que ce soit à l'arrivée ou durant le séjour, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires, rompre le contrat de location, ou percevoir une majoration calculée selon le prorata suivant : prix de la location/nombre maximum de personnes autorisées dans l'hébergement.

Quel sont les charges incluses à mon séjour ?

L'eau froide, le gaz pour la cuisinière, de même que l'électricité à concurrence de 8KW/h d'électricité par jour sont inclus. Au-delà de ces quantités, les charges sont dues suivant le décompte des consommations. Certains gîtes proposent un tarif toutes charges comprises.

Est ce que le chauffage est compris dans le prix ?

Toute précision à ce sujet doit être mentionnée dans le contrat de location ou la fiche technique. Il est souhaitable de demander au propriétaire une estimation journalière du prix du chauffage si toutefois il n'était pas inclus.

Comment se passe la remise des clés ?

A votre arrivée et après un état des lieux précis, un dépôt de garantie vous sera demandé (dont le montant est indiqué sur le contrat de location). Il vous sera restitué après contrôle au moment du départ (ou dans un délai de 8 jours, selon l'heure du départ), déduction faite du coût de remise en état des lieux, si nécessaire.

Est ce qu'il y a systématiquement une taxe de séjour à payer ?

Certaines communes ont institué une taxe de séjour : renseignez-vous au moment de la réservation. Elle doit être réglée au service de réservation suivant le montant fixé par la commune ou vous aurez réservé.

Questions propriétaires

Je souhaite créer un gîte ou une chambre d'hôtes ou j'ai déjà un gîte ou une chambre d'hôtes : Comment obtenir la marque Gîtes de France® ?

Les collaborateurs des Gîtes de France de l’Orne vous accompagnent au plus près pour vous aider à mettre en place votre projet : Visite conseil sur place, accompagnement personnalisé, aide au montage du dossier de demande de subventions, conseils en aménagement…

Des experts vous aident à fixer vos prix de location, vous accompagnent dans la rédaction de votre annonce et la réalisation d’un reportage photos. Grâce à la notoriété de la marque Gîtes de France®, et à la visibilité de notre site internet, vous pourrez augmenter vos réservations.

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